Купил Ваше изделие и плату расширения но пользоваться не могу т.к. не могу их соединить. Судя по рисунку из руководства по эксплуатации, нужен проводок с двумя разъемами, которого в комплекте нет. Звонки в техподдержку ничего не дали, такое впечатление что про плату расширения там не слышали. Помогите мне решить проблему.
Здравствуйте! Нет, Вам по ошибке (не уточнив у Вас какая именно плата питания Вам нужна) продали плату для маяков серии 4.х, поэтому Вы ее и не можете подключить, они не взаимозаменяемые! Вам ее бесплатно поменяют на правильную. Обращайтесь по месту покупки.
Чем конкретно они отличаются? В магазине специально спросил про свою версию, сказали подойдет. Сейчас прошелся по всем интернет магазинам, продается только такая плата расширения. Дни идут а машина без охраны.
отличаются они выдаваемым напряжением - для 4.х серии маяков требуется 3.5 Вольта, а для 5.х 6.5 Вольт. Поэтому они сделаны несовместимыми по разьемам. У маяков 4х из платы выходит хвостик с разьемом для подключения внешней платы, а в 5х разьем на плате а хвостик идет с внешней платы. Просто позвоните туда где ее купили, обрисуйте проблему и Вам должны ее будут поменять.
В Питере есть наше представительство - autofon.spb.ru у них должны быть эти платы, может конечно все распродали, но к ним посылки с производства улетают 2 раза в неделю, поэтому в течении недели точно будут. Если нет, дайте знать, выясним в чем проблема.