АвтоФон.ru

Маяк куплен 9 месяцев назад. Успешно отработал всю зиму при температурах до -25. Внезапно без видимых причин перестал слать сообщения. Замена батарей на свежие картину не поменяла. Светодиод после 2-х длинных мигает короткими (пытается зарегистрироваться в сети) Вставление симки в обычный мобильник показало, что "отсутствует СИМ-карта".
Собственно вопрос:
Как заменить СИМ-карту на рабочую с тем же тарифом? Обращение в МТС бессмысленно?

P.S. город не Москва!

Есть два варианта:

1. Если Вам необходимо сохранить номер погибшей симкарты и баланс на ней, то Вам придется прислать нам вашу нерабочую симку, например обычным письмом через Почту РФ. Когда мы ее получим, мы сможем сделать новую симкарту и отправим ее Вам так же письмом по почте.
2. Если Вам не важен номер погибшей симкарты и баланс на ее расчетном счете, мы можем выслать Вам новую симкарту так же письмом по почте, после того как Вы пришлете нам фотографию или скан вашей симкарты + той пластиковой карточки в которую она была изначально вставлена (на ней есть ее сервисные номера и пин-коды)

Спасибо.
Сохранение номера важно, так как деньги на счету...
Отсылать сюда?
127549, г. Москва, Бибиревская ул., дом 8, стр. 1, офис 312, ООО "АвтоФон" (для отправки устройств в сервисный центр)
Что написать на письме, чтобы не затерялось?

Да, отправлять на этот адрес. В сопроводительном описании укажите что надо выслать новую сим-карту подключенную взамен вышедшей из строя. И ваш почтовый адрес и ФИО получателя.

Сегодня отправил СИМ-карту письмом. Наблюдаем эффективность работы почты России...

Письмо было простое? не заказное и не 1й-класс? Тогда это будет не быстро наверное, пару недель точно будет пешком идти.

Лишь бы совсем не пропало...

Сегодня пришло сообщение на e-mail, что СИМ-карту поменяли и отправляют мне. Спасибо за оперативность! А почта России сроки свои держит (письма из нашего города летят минимум неделю...). Жду симку через неделю.
Еще раз спасибо!

Сегодня обнаружил в почтовом ящике письмо с новой сим-картой. Номер прежний, баланс сохранен. Из Москвы дольше шла...
Спасибо сотрудникам "Автофон" за постпродажную поддержку.