Странные знаки в ЛК про баланс

[trtvs]

Как-то внезапно вдруг баланс стал отражаться в ЛК вот в каком виде. См. прилагаемый файл

Что с этим делать?

[АвтоФон /root/]

Здравствуйте!

Надо подождать следующего запроса баланса у оператора, такое показывает когда оператор вместо баланса присылает уведомление что функция временно недоступна, попробуйте позднее.

[denis_press]

О как, у меня такая же ерунда с отображением баланса...и как-то не помогает ничего. Дело может не в операторе, раз спустя столько времени с последнего сообщения всё также некорректно отображается баланс?

P.S. Если "сервис недоступен", то так и пишется в логе...

[АвтоФон /root/]

Да, такая проблема периодически проявляется на некоторых симкартах МТС, но она обычно самоликвидируется через некоторое время. Скорее всего оператор там что-то не совсем то что обычно отвечает на запрос баланса, и Альфа Маяк не может это распознать. Попробуйте запросить баланс смс-командой с телефона, что бы ответ так же пришел по смс. Команда ХХХХ,USSD где ХХХХ это пароль от устройства.

[denis_press]

Да, такая проблема периодически проявляется на некоторых симкартах МТС, но она обычно самоликвидируется через некоторое время. Скорее всего оператор там что-то не совсем то что обычно отвечает на запрос баланса, и Альфа Маяк не может это распознать. Попробуйте запросить баланс смс-командой с телефона, что бы ответ так же пришел по смс. Команда ХХХХ,USSD где ХХХХ это пароль от устройства.

Мусор в ответном сообщении...
Если такая проблема есть, то почему не решается совместно с оператором? Ладно бы была возможность замены SIM в устройстве, но её нет, так что это проблема.

[АвтоФон /root/]

Проблема это не частая, возникает редко, мы ее и сами устраним, как только отловим на устройстве с которого будет возможность снять логи в этот момент. Симчип применен для возможности сделать автоматический режим работы, при котором не требуется пополнять баланс, и этим режимом пользуются 90% пользователей этих моделей. В качестве резервного способа узнать баланс симчипа можно подключить Личный Кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru/amserver/UI/Login и в нем это всё будет доступно, вплоть до детализации.

[denis_press]

В качестве резервного способа узнать баланс симчипа можно подключить Личный Кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru/amserver/UI/Login и в нем это всё будет доступно, вплоть до детализации.

Интересно как же это можно сделать, учитывая тот факт, что присылаемый от системы регистрации личного кабинета пароль просто не влезает в SMS, которую пересылает маяк...

[denis_press]

...мы ее и сами устраним, как только отловим на устройстве с которого будет возможность снять логи в этот момент.

На моём устройстве проблема перманентна - сегодня в очередной раз вылезла...
Может привезти его вам в офис?

[АвтоФон /root/]

Да, если есть возможность привезти устройство к нам в СЦ то мы бы выдали Вам совсем новое, а ваше забрали себе на опыты. Только предупредите заранее, что бы я успел предупредить работников СЦ что нужно сделать. Спасибо!

То что присылаемый МТС пароль от ЛК теперь не влазит в смс пересылаемую маяком не знал, попробуем и это починить.

[АвтоФон /root/]

интересно как же это можно сделать, учитывая тот факт, что присылаемый от системы регистрации личного кабинета пароль просто не влезает в SMS, которую пересылает маяк...

Мы перепроверили, у нас пароль влезает в пересылаемом ответе. Можно от Вас получить аналогичный скрин пересланного ответа?