Странные знаки в ЛК про баланс

Обсуждение всех вопросов связанных с нашим сервером мониторинга. Сообщения об ошибках, путях их исправления, пожелания об улучшении и т.д..

Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение trtvs » 20 июл 2017, 11:52

Как-то внезапно вдруг баланс стал отражаться в ЛК вот в каком виде. См. прилагаемый файл

Что с этим делать?
Вложения
pct.PNG
скриншот
pct.PNG (878 байт) Просмотров: 509
trtvs
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 19 июл 2017, 21:11

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение АвтоФон /root/ » 21 июл 2017, 17:12

Здравствуйте!

Надо подождать следующего запроса баланса у оператора, такое показывает когда оператор вместо баланса присылает уведомление что функция временно недоступна, попробуйте позднее.
______
Удачи!
АвтоФон /root/
Администратор
 
Сообщения: 1852
Зарегистрирован: 05 фев 2010, 19:18
Откуда: Москва

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение denis_press » 21 фев 2018, 14:39

О как, у меня такая же ерунда с отображением баланса...и как-то не помогает ничего. Дело может не в операторе, раз спустя столько времени с последнего сообщения всё также некорректно отображается баланс?

P.S. Если "сервис недоступен", то так и пишется в логе...
Вложения
AutoFon_1.png
denis_press
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 сен 2013, 09:09

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение АвтоФон /root/ » 21 фев 2018, 19:43

Да, такая проблема периодически проявляется на некоторых симкартах МТС, но она обычно самоликвидируется через некоторое время. Скорее всего оператор там что-то не совсем то что обычно отвечает на запрос баланса, и Альфа Маяк не может это распознать. Попробуйте запросить баланс смс-командой с телефона, что бы ответ так же пришел по смс. Команда ХХХХ,USSD где ХХХХ это пароль от устройства.
______
Удачи!
АвтоФон /root/
Администратор
 
Сообщения: 1852
Зарегистрирован: 05 фев 2010, 19:18
Откуда: Москва

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение denis_press » 22 фев 2018, 18:31

АвтоФон /root/ писал(а):Да, такая проблема периодически проявляется на некоторых симкартах МТС, но она обычно самоликвидируется через некоторое время. Скорее всего оператор там что-то не совсем то что обычно отвечает на запрос баланса, и Альфа Маяк не может это распознать. Попробуйте запросить баланс смс-командой с телефона, что бы ответ так же пришел по смс. Команда ХХХХ,USSD где ХХХХ это пароль от устройства.

Мусор в ответном сообщении...
Если такая проблема есть, то почему не решается совместно с оператором? Ладно бы была возможность замены SIM в устройстве, но её нет, так что это проблема.
Вложения
Screenshot_20180222.png
denis_press
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 сен 2013, 09:09

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение АвтоФон /root/ » 22 фев 2018, 21:06

Проблема это не частая, возникает редко, мы ее и сами устраним, как только отловим на устройстве с которого будет возможность снять логи в этот момент. Симчип применен для возможности сделать автоматический режим работы, при котором не требуется пополнять баланс, и этим режимом пользуются 90% пользователей этих моделей. В качестве резервного способа узнать баланс симчипа можно подключить Личный Кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru/amserver/UI/Login и в нем это всё будет доступно, вплоть до детализации.
______
Удачи!
АвтоФон /root/
Администратор
 
Сообщения: 1852
Зарегистрирован: 05 фев 2010, 19:18
Откуда: Москва

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение denis_press » 23 фев 2018, 13:06

АвтоФон /root/ писал(а):В качестве резервного способа узнать баланс симчипа можно подключить Личный Кабинет на сайте МТС https://login.mts.ru/amserver/UI/Login и в нем это всё будет доступно, вплоть до детализации.

Интересно как же это можно сделать, учитывая тот факт, что присылаемый от системы регистрации личного кабинета пароль просто не влезает в SMS, которую пересылает маяк...
denis_press
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 сен 2013, 09:09

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение denis_press » 23 фев 2018, 14:29

АвтоФон /root/ писал(а):...мы ее и сами устраним, как только отловим на устройстве с которого будет возможность снять логи в этот момент.

На моём устройстве проблема перманентна - сегодня в очередной раз вылезла...
Может привезти его вам в офис?
denis_press
 
Сообщения: 41
Зарегистрирован: 18 сен 2013, 09:09

Re: Странные знаки в ЛК про баланс

Сообщение АвтоФон /root/ » 24 фев 2018, 02:21

Да, если есть возможность привезти устройство к нам в СЦ то мы бы выдали Вам совсем новое, а ваше забрали себе на опыты. Только предупредите заранее, что бы я успел предупредить работников СЦ что нужно сделать. Спасибо!

То что присылаемый МТС пароль от ЛК теперь не влазит в смс пересылаемую маяком не знал, попробуем и это починить.
______
Удачи!
АвтоФон /root/
Администратор
 
Сообщения: 1852
Зарегистрирован: 05 фев 2010, 19:18
Откуда: Москва


Вернуться в Сервер контроля и мониторинга АвтоФон КСА и мобильные приложения АвтоФон Коммандер

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

cron