Автофон альфа маяк

Любые вопросы связанные с работой устройства АвтоФон-Маяк. Обсуждение его принципов работы, алгоритмов, обнаруженных ошибок и проблем в работе.

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение Mihalych » 27 июн 2016, 12:57

Proof [AutoFon] писал(а):Здравствуйте ! Позвоните пожалуйста в техподдержку(имея при себе регистрационную карточку, серую), эффективнее посмотреть с нашей стороны, что происходило с устройством.

Позвонил. Вероятная причина отказа - КЗ в цепи. Визуально никаких повреждений нет. Отправил маяк почтой в сервисный центр. Просьба не затягивать с его обратным отправлением после ремонта - скоро отпуск, уезжаю на отдых.
Mihalych
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 31 окт 2015, 14:51

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение Mihalych » 05 июл 2016, 14:08

Mihalych писал(а):
Proof [AutoFon] писал(а):Здравствуйте ! Позвоните пожалуйста в техподдержку(имея при себе регистрационную карточку, серую), эффективнее посмотреть с нашей стороны, что происходило с устройством.

Позвонил. Вероятная причина отказа - КЗ в цепи. Визуально никаких повреждений нет. Отправил маяк почтой в сервисный центр. Просьба не затягивать с его обратным отправлением после ремонта - скоро отпуск, уезжаю на отдых.

Посылка уже неделю лежит на почте в Москве, никто не забирает. Просил же не затягивать. Что за сервис такой? Я даже трек-номер отправлял в Техподдержку, но похоже там это никому не нужно.
Mihalych
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 31 окт 2015, 14:51

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение АвтоФон /root/ » 06 июл 2016, 22:43

Здравствуйте!

У нас просто сотрудник заболел, кто за почтой следит. Вчера получили ваш маяк, сегодня отремонтировали и уже отправили обратно к Вам.
______
Удачи!
АвтоФон /root/
Администратор
 
Сообщения: 1909
Зарегистрирован: 05 фев 2010, 19:18
Откуда: Москва

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение dragen25 » 13 июл 2016, 16:38

АвтоФон /root/ писал(а):Разобрались с вашим случаем. Действительно не всегда правильно отрабатывала автокорреция времени. Уже сделали новую прошивку, в которой такой проблемы уже не будет. Сейчас ее усиленно тестируем, и через несколько дней сделаем ее доступной для обновлений через GPRS.


Как-то не помогла новая прошивка. Один маяк пока держится, а у другого спустя где-то месяц опять сбросились будильники на 00-00. IMEI и время сброса опять отправил в личку.
Посмотрите пожалуйста.
dragen25
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 19:49

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение АвтоФон /root/ » 13 июл 2016, 19:31

Здравствуйте!

У меня в ЛС нет сообщения от Вас. Уточните, пожалуйста, кому в ЛС Вы отправили данные.
______
Удачи!
АвтоФон /root/
Администратор
 
Сообщения: 1909
Зарегистрирован: 05 фев 2010, 19:18
Откуда: Москва

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение dragen25 » 14 июл 2016, 00:04

Действительно почему-то не отправилось - переотправил.
dragen25
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 19:49

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение Владимир /АвтоФон/ » 14 июл 2016, 11:00

dragen25 писал(а):
АвтоФон /root/ писал(а):Разобрались с вашим случаем. Действительно не всегда правильно отрабатывала автокорреция времени. Уже сделали новую прошивку, в которой такой проблемы уже не будет. Сейчас ее усиленно тестируем, и через несколько дней сделаем ее доступной для обновлений через GPRS.


Как-то не помогла новая прошивка. Один маяк пока держится, а у другого спустя где-то месяц опять сбросились будильники на 00-00. IMEI и время сброса опять отправил в личку.
Посмотрите пожалуйста.


После перепрошивки необходимо хотя бы один раз установить будильник, чтоб Маяк перезаписал Вашу установку у себя в памяти, в будущем после корректировки он уже будет опираться на эти значения.
Владимир /АвтоФон/
Администратор
 
Сообщения: 59
Зарегистрирован: 15 мар 2010, 09:19

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение dragen25 » 15 июл 2016, 18:11

Мне казалось что выставлял будильник после перепрошивки, но точно не помню, возможно это было с другим маяком.
Хорошо, попробую выставить и понаблюдаю.
dragen25
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 08 фев 2016, 19:49

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение STASTI » 16 июл 2016, 09:58

что-то опять потух маяк) пишу Владимиру в лс пока тишина.
STASTI
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 29 окт 2015, 18:33

Re: Автофон альфа маяк

Сообщение АвтоФон /root/ » 18 июл 2016, 15:34

На самом деле ЛС Вы пишете не Владимиру. А мне :). Мы посмотрели ваш аккаунт, действительно ваш маяк перестал выходить на связь, и удивляет что последнее значение температуры зафиксировано 73 Градуса. Где он у Вас находится что ему там так тепло? Больше никаких подозрительных моментов по логам не видно, только вот высокая температура настораживает. Мы готовы Вам поменять маяк на новый, а ваш поставим у себя на длительный прогон, что бы понять что с ним происходит.
______
Удачи!
АвтоФон /root/
Администратор
 
Сообщения: 1909
Зарегистрирован: 05 фев 2010, 19:18
Откуда: Москва

Пред.След.

Вернуться в АвтоФон Маяк: автономная охранно-поисковая GPS GSM GPRS LBS система

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

cron