Не получаю ответов на SMS

Любые вопросы связанные с работой устройства АвтоФон-Маяк. Обсуждение его принципов работы, алгоритмов, обнаруженных ошибок и проблем в работе.

Не получаю ответов на SMS

Сообщение Eugene » 01 сен 2015, 00:23

Помогите, крыша уже едет :) У всех работает - у меня нет.

Автофон D-Маяк, версия ПО 6.3n.

Маяк не отвечает на мои SMS об изменении настроек. При этом SMS он получает и настройки меняет.
При нажатии кнопки SOS SMS мне приходят, причем часто почему-то сразу 2 или даже 3 штуки.

На SMS "[пароль],?" ответа я не получил ни разу.
Еще пример: если изменяю имя устройства "[пароль],name=[новое имя]", а затем жму кнопку SOS, приходит смс о нажатии кнопки SOS с новым именем.
но SMS-подвтерждения смены имени не приходит никогда.

Уже устал головой об стенку биться, что я не так делаю?

При смене своего номера телефона на серверный в истории на control.autofon.ru (и приложении на Android) информации заметно больше, чем в смс на смартфоне

В саппорт звонил два раза. Один раз долго разбирались, специалист подтвердил, что часть некоторые SMS от маяка обрезаны, часть потеряна.
Звонок в МТС не помог - информацию по номерам автофонов они предоставлять могут только специалистам Автофона.
Второй раз дошло до обновления прошивки - прошивка обновилась, SMS-подтверждение об успешности пришло, но по сути ничего не изменилось:
по нажатию кнопки SOS SMS приходит, подтверждение изменения настроек - нет, запрос текущих настроек игнорируется.

Да, номер у меня МТС-овский.
Eugene
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 00:06

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Eugene » 01 сен 2015, 12:16

Переключил номер владельца на серверный, запросил текущие настройки:
Код: Выделить всё
Расширенное сообщение: [Входящая SMS]: AutoFon D-Mayak v6.3n 01-09-2015 09:05:50 PASS: 1227 IMEI: 862950029411207 1: +79037676045 2: +7931xxxxxxx SETUP=0125560031611015601000000 METKA=1,1(0) I1=inte


Запросил еще раз, то же самое пришло, обрезанное на "inte".

Ну, хоть и обрезанные, но приходят. На мой номер не приходит ничего.

Кто виноват? МТС или маяк?
Eugene
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 00:06

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Proof [AutoFon] » 01 сен 2015, 12:56

Здравствуйте ! Попробуйте вставить в маяк любую местную симкарту и проверить тоже самое с ней.
Proof [AutoFon]
Сотрудник АвтоФон
 
Сообщения: 395
Зарегистрирован: 06 июн 2014, 17:56

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Eugene » 01 сен 2015, 17:00

Купил еще одну МТС-овскую симку, вставил, все заработало...

В мыслях не было, что с МТС на МТС могут не доходить смс-ки. Как так?
А менять термо-сим на обычную очень не хотелось изначально.

Ну, вы уж там пообщайтесь с МТС на эту тему.
А то фиг знает, в другой регион приедешь, а там и с нынешней комбинацией смс перестанут ходить.
Eugene
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 00:06

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Eugene » 01 сен 2015, 18:00

Поторопился. Поработало и перестало. Опять не отвечает.
Eugene
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 00:06

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Proof [AutoFon] » 02 сен 2015, 12:34

Присылайте или привозите маяк в СЦ, исправим или заменим. Бесплатно. Вероятно имеет место проблема GSM модуля, точное заключение даст инженер.
Proof [AutoFon]
Сотрудник АвтоФон
 
Сообщения: 395
Зарегистрирован: 06 июн 2014, 17:56

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Eugene » 02 сен 2015, 15:08

OK, спасибо за комментарии. Пока все же оставил его в машине, присылает раз в 4 часа смс-ки с координатами, смс-ки не обрезаны.
Почти уверен, что проблема не с GSM-модулем, а с МТС-ом, который так безалаберно относится к нашим смс-кам.
Ночью, к примеру, получил от маяка пару смс с настройками, датированные утром... Как они шли целый день - для меня загадка.
Eugene
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 00:06

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Eugene » 04 сен 2015, 13:12

Вчера все же доехал в ваше представительство в СПб на Пискаревском пр., где вникли в мои проблемы и любезно заменили плату маяка.
После чего мой пасьянс по настройке наконец сошелся и я получаю от маяка реакцию, описанную в мануале :)

Большое вам спасибо! Похоже, дело было все же в самом маяке, а не в МТС.

Единственное что меня смущает - в замененном маяке стоит прошивка 6.2, а в первоначально приобретенном была 6.3. Может быть, дело все же в прошивке? Cтрёмно теперь обновлять прошивку на новую :)
Eugene
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 00:06

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение Eugene » 04 сен 2015, 13:24

А, туплю, 6.2 и 6.3 - разные аппаратные версии, а прошивка у них одна - "n".
Eugene
 
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 00:06

Re: Не получаю ответов на SMS

Сообщение VovkaVovkovi4 » 17 янв 2016, 02:25

Столкнулся с похожей проблемой. Вторую неделю не приходят смс с координатами устройства. SE маяк настроен на ежедневное пробуждение и еженедельную отправку координат. Когда впервые не пришли координаты, подумал, что закончились деньги, оплатил и запросил баланс, дождался время Ч, в ответ молчание. При нажатии на кнопку СОС, приходит смс Alarm!... , затем смс с координатами, а в очередной день передачи координат, опять тишина. Т.о. ответные смс похоже приходят только при нажатии кнопки СОС. Настройки за последние 12-14 месяцев не менял, со вторым маяком с теме же настройками подобных проблем не возникало.
Заряд батареи в последних смс:
19.12.15 - 5,83(91% Т:0);
26.12.15 - 5,83(91% Т:+2);
02.01.16 - 5,52(52% Т:-19);
09.01.16 - нет СМС;
10.01.16 - 5,93(100% Т:+27)нажатие СОС;
16.01.16 - нет СМС.
В маяке сим-карта МТС из комплекта, в телефоне, принимающем СМС тоже МТС.
1) Во время написания обратил внимание на заряд батареи при низких температурах и теперь думаю, возможно дело в этом?
2) Если это все же неисправность аппаратной части, то бесплатного ремонта я так понимаю уже не будет? (покупал в октябре 2014)
VovkaVovkovi4
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 17 янв 2016, 00:02

След.

Вернуться в АвтоФон Маяк: автономная охранно-поисковая GPS GSM GPRS LBS система

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron