Обратите внимание

[Pavel]

Купил Автофон s-маяк:
Приложения из аплстора не работает должным образом.
Не которые смс-команды тоже.
В целом все очень плохо, и куча негативных эмоций.
Прошу вернуть мне мои деньги!

[АвтоФон /root/]

Не вопрос, привозите устройство и документы о его покупке - вернем деньги.

Приложение из Аппстора работает, и работает хорошо. Там есть конечно пара ошибок (неправильный формат команды доп канала в 5х и сетапная смс для E и GL маяка, это можно победить выбрав в настройках S маяк.) Вы наверное просто не тот тип устройства выбрали, поэтому команды не подходят.

[Pavel]

Не вопрос, привозите устройство и документы о его покупке - вернем деньги.

Приехать не могу, отправлю посылкой по почте, вместе с документами, и реквизитами куда возвращать денежные средства.
Пишите адрес куда отправлять посылку.

Приложение из Аппстора работает, и работает хорошо. Там есть конечно пара ошибок

Взаимоисключающие параграфы.

Вы наверное просто не тот тип устройства выбрали, поэтому команды не подходят.

Выбирал в меню тот что купил (был s маяк - выбирал s-маяк). Во-вторых, плохая работа устройства не только в приложении, и с смс командами так же.

[АвтоФон /root/]

Приехать не могу, отправлю посылкой по почте, вместе с документами, и реквизитами куда возвращать денежные средства.
Пишите адрес куда отправлять посылку.

Через перечисление вернуть деньги будет проблематично, если покупали не у нас. Напишите где покупали, мы попробуем договорится с этим магазином о возврате денег.

Взаимоисключающие параграфы.

Не совсем. В мире мало чего есть полностью идеального. Пара второстепенных ошибок в приложении еще не повод считать ее плохой. Приложение полезное и упрощает жизнь многим тысячам наших пользователей. Через пару недель будет ее обновление, в котором эти ошибки будут исправлены. Но если приложение не нравится, то не вопрос, можно управлять устройством и без него, это ведь не единственный способ управления.

Во-вторых, плохая работа устройства не только в приложении, и с смс командами так же.

В тех поддержку нам звонили на эту тему? Уверен что с смс-командами у вашего маяка всё отлично (как и у всех остальных маяков), надо просто разобраться на каком моменте начинаются проблемы. Это может быть и настройка телефона несовместимая с форматом смс от маяка (к iPhone не относится), и к неправильным настройкам самого маяка. Обычно всё решается звонком в тех поддержку. Учитывая что сейчас вечер пятницы, а тех поддержка у нас работает только в рабочие дни, предлагаю Вам написать более детально что именно по вашему работает неправильно, и я постараюсь дать ответ раньше понедельника.

[Pavel]

Через перечисление вернуть деньги будет проблематично, если покупали не у нас. Напишите где покупали, мы попробуем договорится с этим магазином о возврате денег.

Покупал данный маяк в магазине Связной, г.Н.Новгород ул. Ошарская 21. 22.07.2013 числа.

Взаимоисключающие параграфы.

Не совсем. В мире мало чего есть полностью идеального.

Пожалуйста, не надо разводить демагогию.

Пара второстепенных ошибок в приложении еще не повод считать ее плохой.

Как это не повод, повод еще какой. Вы же не будете покупать, на пример машину без двух колес под сладенькое пение менеджера о том что не стоит считать машину плохой, раз у неё двух колес нету...

Приложение полезное и упрощает жизнь многим тысячам наших пользователей. Через пару недель будет ее обновление, в котором эти ошибки будут исправлены. Но если приложение не нравится, то не вопрос, можно управлять устройством и без него, это ведь не единственный способ управления.

Мне неважно, то сколько пользователей использует это устройство, и обновления тоже. И дело не в том что приложение нравится или нет (Вы эстетическую сторону имеете в виду, что ли?), а в том что оно не работает с устройством должным образом, как и смс команды.

В тех поддержку нам звонили на эту тему? Уверен что с смс-командами у вашего маяка всё отлично (как и у всех остальных маяков), надо просто разобраться на каком моменте начинаются проблемы.

Звонил, желание дальше плясать под дудочку нет, хочу вернуть свои деньги. Проблемы начинаются с момента выставления времени, все делалось в соответствии с инструкцией.

Это может быть и настройка телефона несовместимая с форматом смс от маяка (к iPhone не относится), и к неправильным настройкам самого маяка.

Телефон использовался марки Iphone, и неайфон (какой не скажу, а то вы напишите сейчас что он не подходит и.т.п).

Обычно всё решается звонком в тех поддержку.

Звонок в тех. поддержку не решит проблему, ведь проблема в одном, возврат денежных средств за неработающее должным образом устройство, ошибки которого не стесняется признать производитель.

предлагаю Вам написать более детально что именно по вашему работает неправильно, и я постараюсь дать ответ раньше понедельника.

Вы меня поймите, но нету ни какого желания разбираться с устройством, я здесь не по этому поводу, а по поводу возврата денежных средств.

[АвтоФон /root/]

Хорошо, понятно, попытки помочь приручить устройство прекращаю.

К сожалению, Связной слишком глобальная структура, что мы смогли с ними договорится неформально о возврате денег. Но у них этот процесс налажен сам по себе, сдавайте им ваш маяк, они должны вернуть Вам за него деньги, после проведения экспертизы в техническом центре, или может даже сразу, здесь у нас практики еще не было, поэтому мне неизвестно как это точно выглядит.

[Pavel]

Связной, деньги не хочет отдавать. , говорят что аппарат исправен (хотя где он исправен то, если я лично видел что аппарат работает не должным образом, и то что эти "косяки" признает сам производитель в лице администратора этого форума)
Будем считать что это был жест благотворительности (только жаль что денюжка ушла не благо (типа помощи: инвалидам, детям-сиротам и.т.п) , а в карман бизнесмену который развел нечестный бизнес)

[АвтоФон /root/]

Связной, деньги не хочет отдавать. , говорят что аппарат исправен

Как это они установили без проведения экспертизы? Или экспертизу проводили? Если да, то Вам должны были выдать техническое заключение об исправности изделия.

Будем считать что это был жест благотворительности (только жаль что денюжка ушла не благо (типа помощи: инвалидам, детям-сиротам и.т.п) , а в карман бизнесмену который развел нечестный бизнес)

Мы так же будем считать ваше отсутствие желания разобраться почему не получается управлять устройством (когда у всех остальных десятков тысяч пользователей это получается или само по себе или с нашей первоначальной помощью) индивидуальной идеологической линией поведения, поэтому настаивать не будем. Всё что можно было предложить в этой ситуации я предлагал.